TP钱包最新版本的流行趋势与用户行为 Microsoft Dynamics 365 2016 年 12 月更新
发布日期：2025-04-30 10:51 点击次数：162© 2017 Microsoft。保留所有权利。
本文档提供了有关以下产品版本的重要最新信息：
· Microsoft Dynamics 365 2016 年 12 月更新（联机）
· 2016 年 12 月版 Microsoft Dynamics 365 Service Pack（本地）
· Microsoft Dynamics CRM Online 2016 更新
· Microsoft Dynamics CRM 2016
· Microsoft Dynamics CRM Online 2016 更新 0.1
· Microsoft Dynamics CRM 2016 更新 0.1
· Microsoft Dynamics CRM Online 2016 更新 1
您还会发现有关已知问题的信息。在有可用的解决方法的情况下，将会提供针对已知问题的解决方法。
已知问题常规
Web 客户端
适用于平板电脑的 Dynamics 365 和适用于手机的 Dynamics 365
适用于 Outlook 的 Dynamics 365
Unified Service Desk
交互式服务中心
商业应用程序、应用程序设计器和站点地图设计器
Sales
Unified Resource Scheduling
Project Service Automation
Field Service
Connected Field Service
Dynamics 365 门户
流程设计器和流程
学习路径
版权
一流的资源
对于管理员，请参阅 TechNet 上的部署和管理 Microsoft Dynamics 365。
请参阅您的针对此版本的“准备”指南。请务必重新访问以检查更新！
请访问 Dynamics 365 帮助中心（适合管理员、开发人员、培训师和 IT 专业人员的信息中心）。
常规已知问题 安装解决方案之前启用语言包
您必须先启用任何语言包，然后再安装支持多种语言的解决方案（如 Field Service 和 Project Service Automation）。如果您先安装解决方案，然后启用语言包，则解决方案实体和视图的元数据将不会以所选语言显示。
不会安装示例数据不会为某些语言安装示例数据。此问题仅在适用于基本语言为芬兰语 (1035)、匈牙利语 (1038) 或挪威语 (1044) 的组织的 Microsoft Dynamics CRM 2016（本地）部署中出现。
Relationship Insights 功能的可用性Relationship Insights 功能（电子邮件参与度、自动捕获和关系助手）将在北美地区的测试预览版中提供。它们将在北美地区 2016 年 12 月版的公开预览版中提供。关系分析功能将在北美地区的更晚日期发布的公开预览版中提供。所有 Relationship Insights 功能（电子邮件参与度、自动捕获、关系助手和关系分析）在其他地区的推出时间将在晚些时候公布。
相关性搜索：共享电子邮件的附件将不会在结果中显示在最新版本中，您将看到与电子邮件和约会的附件中的文本匹配的搜索结果。您将不会 看到已与您共享的电子邮件或约会的附件的结果。
适用于 Outlook 的 Dynamics 365 的已知问题 在 Outlook 桌面中取消跟踪约会不会反映在 Outlook 加载项中当您在适用于 Outlook 的 Dynamics 365 应用程序中取消跟踪某个约会时，该约会在适用于 Outlook 的 Dynamics 365（Outlook 加载项）中仍将显示为已跟踪。
当跟踪带有附件的约会时，跟踪并不即时当跟踪某个带有附件的约会时，跟踪不是即时的，因此该约会的状态将显示：“跟踪挂起”直到下一个同步周期。
在 Dynamics 365（本地）、OWA、Internet Explorer 和某些配置中，您需要注销 Dynamics 365 以便应用程序加载在 Dynamics 365（本地）中，如果 AD FS 域和 Dynamics 365 域的直接父域相同，且您通过 Internet Explorer 对 Outlook Web 应用程序 (OWA) 使用 Dynamics 365 应用程序，则必须注销 Dynamics 365 以便应用程序加载。请参阅此知识文章了解更多详细信息。
如果您尝试添加不带文件的销售宣传资料，应用程序将停止响应如果您尝试将销售宣传资料添加到电子邮件，且该销售宣传资料不包括文件，Dynamics 365 App for Outlook 将持续等待文件，直至您结束流程。
在撰写窗体中，模板以一种语言显示当您打开应用程序以撰写电子邮件且您的 Exchange Server 版本低于 Exchange Server 2013 CU14 时，您在发送此电子邮件之前不能跟踪它。
在低于 CU14 版本的 Exchange Server 上，在发送撰写电子邮件之前不能对其进行跟踪当打开用于编写电子邮件的应用程序且您的 Exchange Server 版本低于 Exchange Server 2013 CU14 时，您在发送此电子邮件之前不能跟踪它。
在“联系人”区域中，您不能按某些字段进行筛选或排序在联系人跟踪表上，您不能按标题筛选联系人
在“联系人”区域的“Dynamics 365 联系人”选项卡上未显示办公室位置在 Dynamics 365 的“联系人”选项卡上，“办公室位置”列将会显示，但不会显示数据，即使 Dynamics 365 中存在办公室位置值。
在“联系人”区域中，Exchange 为联系人建立索引可能需要一些时间将信息从 Dynamics 365 同步到 Exchange 时，Exchange 可能不会立即为新值建立索引，因此部分新值将不会立即在筛选器中显示。
无法在移动设备上的 Outlook Web 应用程序中添加模板和知识文章在移动设备上使用 Outlook Web App (OWA) 时，您无法在撰写新电子邮件时添加电子邮件模板或知识文章。
Web 客户端已知问题 拖放模板上载不适用于 10565 之前的 Windows 10 版本中的 Microsoft Edge当您上载模板时，Microsoft Edge 拖放功能在 10565 版之前的 Windows 10 版本中不可用。要查找版本号，请单击“开始”，键入 run，再键入 winver，然后单击“确定”。
通过工作流生成的 Word 文档将始终附加到目标记录创建的文档将始终附加到目标记录（这是从中生成文档的记录），而不是附加到启动工作流的原始记录。例如，如果从商机（触发了工作流的商机）中生成客户摘要，则它将附加到目标客户，而不是附加到商机。
编辑内容控件时，Word 可能会锁定这是处理大量字段时出现的与 Word 相关的性能问题。在内容控件中更改文本或设置格式将触发 Word 更新其数据源，这项操作可能会失败并导致 Word 锁定。
解决方法：执行以下操作：(1) 仅使用适用于文本的纯文本内容控件。您仍将能够正常地设置文本格式；它仅在设置格式时避免触发 Word 更新。(2) 避免在内容控件中对文本进行任何更改，包括大写和添加空格。您可能需要在创建模板时关闭 Word 的自动更正/自动格式设置功能以确保此操作不会意外发生。
导入翻译并发布时不会修改窗体标签如果导出翻译并在更改窗体标签后重新导入翻译，则不会更改此标签。
帐户实体具有两个新字段：PrimarySatoriID 和 PrimaryTwitterID这些字段是仅供 Microsoft 内部使用的占位符，非公开可用。
如果尝试向不具有角色的团队重新分配记录，则在单击“确定”时，“重新分配记录”对话框不会关闭如果尝试向未分配角色的团队重新分配记录，“重新分配记录”对话框将会出现，并且只能通过刷新浏览器窗口来关闭此对话框。
从自定义实体窗体中删除现成的状态描述字段选项集值时，在自定义实体中创建新记录将导致意外错误在创建自定义实体后，如果删除现成的状态描述字段选项集值并添加新值，则尝试创建记录时会出现错误。
解决方法：先添加新的选项集值，然后删除这些选项集值。
无法在 iOS 7 平板电脑上更新窗体字段在 iOS 7 平板电脑上，用户无法创建或更新记录。此问题在 iOS 8 上不存在。
解决方法：要分配所有者，请从网格中选择记录。
缺少“发票”、“报价单”和“订单产品”的图标当您尝试从“导航”菜单访问与“发票”、“报价单”和“订单产品”关联的网格时，这些图标不会显示。
可编辑网格：日期/时间编辑器不会保留“Emperor 日期”设置当用户编辑可编辑网格并在“个人选项”中选择“Emperor 日历”设置后，日期选取器弹出窗口中显示的日期值不反映所选的“Emperor 日期”设置。
可编辑网格：某些数据类型不支持内联编辑以下数据类型不支持内联编辑：
· “实体 OOB 状态”字段
· “客户类型”字段（结合客户和联系人记录的特殊查找）
· 组合字段（地址、全名）
· 当事方列表
· 查找实体相关的字段（例如，对于客户实体联系人查找，“联系人”字段是可编辑的，而“电子邮件地址（联系人）”字段是不可编辑的）。
可编辑网格：子网格不支持内联编辑以下子网格不支持内联编辑：
· “报价单”窗体的“商机”部分的“产品”子网格
可编辑网格：如果对现有实体级业务规则进行了更改，则需要刷新浏览器对于主页网格和全局快速创建窗体，需要刷新浏览器，以便业务规则变更生效。
可编辑网格：可编辑子网格仅适用于旧窗体如果您使用的是旧窗体并在子网格上启用可编辑网格，将不会呈现可编辑子网格。如果需要，系统管理员可在系统设置中关闭旧窗体。
适用于平板电脑的 Dynamics 365 和适用于手机的 Dynamics 365 的已知问题 在新的“工作区”窗格中，即将推出“关系助手”功能在启动应用程序后，将显示新的“工作区”窗格。此窗格的左侧是为新的“关系助手”保留的。此窗格将显示“即将推出”通知，直到发布“关系助手”功能。
当用户对新闻实体没有读取权限时，时间线将显示不正确的错误当移动用户转至“动态新闻”列表时，会显示以下错误：“抱歉，出现了问题。请重试，或重新启动此应用程序。错误代码: 0x0。”
解决方法：向用户提供对新闻实体的读取权限。
音频录制不适用于 Windows 手机和平板电脑应用程序笔记上的音频录制不适用于 Windows 手机和平板电脑。
将照片保存到库不适用于 Windows 8.1 手机和平板电脑应用程序作为笔记体验的一部分，无法在 Windows 8.1 手机和平板电脑中保存从 Dynamics 365 应用程序中获取的照片。
裁剪图像不适用于 Windows 手机和平板电脑应用程序从笔记中获取照片后，您可能无法在 Windows 手机和平板电脑应用程序中裁剪此照片。
音频和视频录制将自动保存到 Android 上的设备库中从适用于 Android 的应用程序内获取的任何音频或视频录制将自动存储在本地设备库中。
脱机 Web 资源在 Windows 平板电脑上不可用在脱机模式下，Web 资源在 Windows 平板电脑上不可用。
后台同步频率未定义后台同步频率由操作系统（而不是移动应用程序）确定。
适用于创建记录和更新记录的 Mobile offline JavaScript 客户端 SDK 的限制此客户端 SDK 无法用于创建或更新相交实体记录；已禁用脱机的实体记录；或活动方实体记录。未对数据输入进行前期验证。在同步到 Dynamics 365 期间完成所有数据相关的验证。
适用于删除操作的 Mobile offline JavaScript 客户端 SDK 的限制此客户端 API 无法用于删除相交实体；已禁用脱机的实体；或活动方实体。
Mobile offline JavaScript 客户端 SDK 检索的限制· OData 查询选项应以 $ 开头，如 URL 查询参数
· $select 仅检索基本实体的属性而非相关实体的属性
· OData 查询选项应以 $ 开头，如 URL 查询参数
· $expand 仅使用导航属性名称
· 仅 $select 可在 $expand 内部指定
· 只能检索 5，000 条相关记录 - 如果链接存在，则不提供下一个链接
Mobile offline JavaScript 客户端 SDK 检索多个项的限制· $select 仅检索基本实体的属性而非相关实体的属性
· OData 查询选项应以 $ 开头，如 URL 查询参数
· $expand 仅使用导航属性名称
· 仅 $select 可在 $expand 内部指定
· 只能在两个参与实体都处于脱机状态的情况下使用导航属性
· MaxPageSize 是可选的，并且应大于零
· $filter 无法正常运行 - 支持以下条件运算符：=、!=、< >、<=、>=
· 仅支持 AND、OR、NOT 逻辑运算符
· $filter 可应用于基本实体属性而非相关属性
· $expand 为 N:1 关系返回后续链接
· 下一个链接采用 JSON 格式，并且用户需要使用下一个链接来构造下一个检索调用
· $skiptoken、$getOnlyRelatedEntity 供内部使用，并且不应由用户更改
· $skip 不受支持
· FetchXml 仅检索基本实体属性
Mobile offline 中的视图限制· 具有用作筛选条件的基于日期层次结构的参数的任何实体视图在 Mobile offline 中不可用
· Mobile offline 仅支持系统视图
· 在 Mobile offline 中，如果某个视图具有来自任何其他已禁用脱机的实体的属性，则数据将不会显示在该视图中
Mobile offline 中的安全限制脱机模式下不支持 FLS 属性共享
Active Directory Federation Services (AD FS) 中客户端应用程序注册所需的更新 - 仅适用于本地客户已为更新的平板电脑和手机客户端添加额外的重定向 URI。以下更新的 PowerShell 命令必须在 AD FS 服务器上运行以注册移动应用程序：
Add-AdfsClient -ClientId ce9f9f18-dd0c-473e-b9b2-47812435e20d -Name "Microsoft Dynamics CRM for tablets and phones" -RedirectUri ms-app://s-1-15-2-2572088110-3042588940-2540752943-3284303419-1153817965-2476348055-1136196650/， ms-app://s-1-15-2-1485522525-4007745683-1678507804-3543888355-3439506781-4236676907-2823480090/， ms-app://s-1-15-2-3781685839-595683736-4186486933-3776895550-3781372410-1732083807-672102751/， ms-app://s-1-15-2-3389625500-1882683294-3356428533-41441597-3367762655-213450099-2845559172/， ms-auth-dynamicsxrm://com.microsoft.dynamics，ms-auth-dynamicsxrm://com.microsoft.dynamics.iphone.moca，ms-auth-dynamicsxrm://com.microsoft.dynamics.ipad.good，msauth://code/ms-auth-dynamicsxrm://com.microsoft.dynamics，msauth://code/ms-auth-dynamicsxrm://com.microsoft.dynamics.iphone.moca，msauth://code/ms-auth-dynamicsxrm://com.microsoft.dynamics.ipad.good，msauth://com.microsoft.crm.crmtablet/v+XU/N/CMC1uRVXXA5ol43+T75s=，msauth://com.microsoft.crm.crmphone/v+XU/N/CMC1uRVXXA5ol43+T75s=， urn:ietf:wg:oauth:2.0:oob
如果您未运行此更新的 PowerShell 命令，则将看到此错误：
“AADSTS50011: 答复地址‘[msauth URL]’与为应用程序配置的答复地址不匹配:‘{客户端应用程序 ID 为 GUID}’。更多详细信息: 未指定。”
可编辑网格：使用应用程序级导航返回到主网格并更改可编辑网格中的某个值之后，新值不显示导航到启用了可编辑网格的任意实体，打开一个记录窗体，然后从主窗体单击向左箭头，以返回到主页网格。在可编辑网格中编辑一个字段值，然后使用 Tab 键退出。新值没有在可编辑网格单元格中显示。
解决方法：再次单击该字段或刷新网格。
可编辑网格：使用应用层级导航返回主网格并更改可编辑网格中的某个值之后，涉及更改的业务规则不会触发，只有在用户手动刷新后，涉及的业务规则才会生效导航到启用了可编辑网格的任意实体，打开一个记录窗体，然后从主窗体单击向左箭头，以返回到主页网格。编辑某个应在可编辑网格中触发一条涉及更改业务规则的字段值。该规则不会触发。
解决方法：手动刷新网格。
适用于 Outlook 的 Dynamics 365 的已知问题 同步后立即删除 Outlook 或 Dynamics 365 中的跟踪的约会可能导致返回已删除的项目如果您在同步后立即删除 Outlook 或 Dynamics 365 中的跟踪的约会，则下一次同步可能会恢复项目。这可能适用于其他类型的项目，并且仅仅由于时间问题而偶尔发生。
解决方法：再次删除项目。
如果在 Dynamics 365 中作为电话呼叫跟踪的任务是从 Outlook 分配的，这些任务将无法正确更改所有权如果在 Dynamics 365 的 Web 客户端中创建任务，然后将任务与适用于 Outlook 的 Dynamics 365 同步，则此任务在分配给来自适用于 Outlook 的 Dynamics 365 的其他用户的情况下将无法正确更改所有权。任务仍将分配给 Dynamics 365 中的原始用户，即使电话呼叫任务已分配给 Outlook 中的其他用户。
解决方法：直接从 Web 客户端进行所有电话呼叫分配。
当收件人列表包含未选择的收件人或在电子邮件中包含取消订阅链接时，邮件合并不会发送所有电子邮件如果使用邮件合并发送来自市场活动的电子邮件，并从列表中取消选择一个或多个收件人，则电子邮件将仅发送到列表中的第一个选定收件人。但是，如果未取消选择任何收件人，则邮件将发送给所有收件人。
如果您在合并过程中仅选择目标市场营销列表的某些成员，并选择“在电子邮件中加入取消预定链接”，tpwallet钱包下载则电子邮件仅发送给一个收件人。
解决方法：在您完成邮件合并之前返回 Word 中的第一条记录， tp官网下载或者在合并对话框中禁用取消订阅链接选项。
Unified Service Desk 的已知问题 当托管控件不具有焦点时，JavaScript 事件停止当在同一面板中加载类型为 IE Process 的多个托管控件时，这些页面上发生的不具有焦点的 Javascript 事件将不会触发。
解决方法：确保预期 JavaScript 事件发生时焦点位于托管控件上。
多次调用单个通知控件时闪烁当连续多次调用同一通知控件时发生闪烁。
解决方法：在通知控件上调用“显示”操作时引入延迟。
当托管于 Windows 10 上的 Unified Service Desk 中时，出现快速创建窗体的不必要的滚动条在 Unified Service Desk 内打开交互式服务中心的“快速创建”页面时，其中显示一个滚动条。
交互式服务中心的已知问题 不支持在仅触控设备（如平板电脑）上访问不支持在仅触控设备（如平板电脑）上使用交互式服务中心。应用程序已针对带键盘和鼠标输入的台式机外形规格进行优化。
案例窗体中的产品查找不会筛选出产品捆绑包在创建案例时，产品查找不会筛选出产品捆绑包。保存记录后，将显示一条错误消息。
“查找案例”和“解决案例”选项在“电话转化为案例”业务流程中不可用“标识”阶段下的“查找案例”选项和“解决”阶段下的“解决案例”选项在“电话转化为案例”业务流程中不可用。
跨多个实体的业务流程未完全运行配置为跨多个实体的业务流程不允许从一个实例移至另一个相关实体，即使流程阶段标头可见也是如此。
Ctrl+S 不会保存窗体Ctrl+S 键盘命令不会保存交互式服务中心记录的窗体。
不支持 RTL 语言如果组织已应用任何从右到左书写的 (RTL) 语言（如希伯来语和阿拉伯语），则应用程序将不会加载。
在应用程序中使用“后退”按钮不会刷新记录或视图位于 Dynamics 365 左上角的“后退”按钮不会刷新之前访问的记录或视图；它仅导航到上次访问的页面。如果更新记录的优先级列并返回到列表，则更新的值将显示在列表上。
在将注释添加到日程表后，无法编辑注释在将注释记录保存到实体的日程表后，无法对其进行编辑。
不支持子网格的“内嵌图表”选项子网格属性具有一个用于在窗体而非列表视图上显示图表的选项，但此选项不受支持。
在列表上使用“快速查找”时，仅搜索实体的主字段当您使用列表搜索框搜索实体记录时，只有各个实体的主字段是可搜索的；不会搜索其余“快速查找”字段。
在实体列表或窗体中使用 +NEW 按钮创建记录时，不支持重复检测对于通过在实体列表或窗体中使用 +NEW 按钮创建的记录，不会进行重复检测。
多行文本字段需要行计数为 3 或更大数目以在添加到窗体时正确地呈现在交互式体验窗体的窗体编辑器中，双击多行文本字段以打开“字段属性”对话框。在“行布局”部分中的格式设置选项卡下，将行计数更改为 3 或更大数目，然后单击“确定”。单击“保存”，然后单击“发布”
活动网格中进行选择/取消选择时显示的一系列命令不正确在活动网格中选择或取消选择记录时，可能会以不一致的方式发生此问题。
解决方法：通过从视图选择器中选择视图来刷新视图。
在“所有活动”和“我的活动”之外的视图中进行多项选择时，未显示设置相关项、标记完成和取消等命令使用多项选择时，某些命令对于活动不可用。
解决方法：转到“所有活动”或“我的活动”视图来查看所有命令。
关联视图未显示在相关记录视图中某些系统视图（属于类型关联视图）未显示在相关记录视图中。
解决方法：创建用作关联视图副本的新视图。
Shift + F8 快捷键在 Firefox 中不起作用使用 Shift + F8 浏览交互式服务中心中的主要部分不起作用，因为此快捷方式与现有 Firefox 快捷方式发生冲突。用户可通过使用 F8 键或 Shift+Tab 向前导航。
在 Internet Explorer 11 中，使用 Tab 键不会将焦点移出全局筛选器中的查找如果您在 Internet Explorer 11 中使用 Tab 键进入全局筛选器中的查找，则无法使用 Tab 键移出。
解决方法：使用 Esc 键将焦点移出查找字段。
无法使用“通过电子邮件发送链接”URL 打开记录和视图如果组织的友好名称与服务器名称不同，则“通过电子邮件发送链接”命令将会生成无效的 URL。指向记录和视图的链接将无法正常使用。
商业应用程序、应用程序设计器和站点地图设计器的已知问题 在“高级查找”搜索中单击记录会将用户带至应用程序上下文外部高级查找搜索此时不会保留应用程序上下文，并且会将应用程序外部的用户带至完整 main.aspx 体验。此外，高级查找还将显示所有实体而非应用程序中引用的实体。
运行应用程序时出现无效站点地图错误您在运行应用程序时可能会收到无效站点地图错误。这表示此应用程序站点地图无法呈现，因为它未包含至少一个子区域。
解决方法：在站点地图设计器中打开此应用程序，然后向站点地图添加至少一个子区域。此外，请确保子区域对用户或 Web 客户端有效，例如，在存在阻止呈现子区域的权限规则或子区域仅适用于 SPLA 的情况下。
发布所有自定义项可能会发布无效的应用程序当您在应用程序设计器中发布应用程序时，如果应用程序出现任何验证失败（例如，如果应用程序没有站点地图），则将显示一条错误信息。但是，如果使用“发布所有自定义项”命令，则应用程序将与其他系统组件一起发布。这可能导致应用程序运行时出错。
解决方法：在应用程序设计器中打开应用程序，然后更正验证错误。
快速创建、最近视图和全局搜索将在应用程序的上下文外部显示实体如果在 Sales 应用程序中工作的用户能够通过安全角色访问一个“案例”实体，这些用户可能会在快速创建和其他区域中看到此“案例”实体。此时不会筛选应用程序的上下文外部的实体，而且可能基于用户权限显示或打开这些实体。
解决方案导入在导入成功后显示名称“app module”而不是“app”在导入应用程序后，导入成功对话框会显示“app module”而不是“app”。这只是一个标签问题；应用程序已成功导入。
在“个人选项”中，默认窗格和默认选项卡选项不限于此应用程序内的选项每个应用程序的默认窗格和选项卡个性化设置均不可用。默认站点地图区域和子区域将继续显示在这些窗格和选项卡上以供用户选择。
应用程序设计器：所提供的用于搜索仪表板、业务流程和实体的关键字将会保留下来
例如，如果搜索术语“客户”以查找仪表板并选择了“使用‘添加’命令操作”实体选项，则搜索术语“客户”将会保留下来，并且实体列表将基于该搜索术语进行筛选。此问题仅在使用“添加”命令选项添加仪表板、业务流程和实体的特定情况下出现。
解决方法：使用“组件”选项卡下的“项目”磁贴搜索和添加仪表板、业务流程和实体。
在 Internet Explorer 10 浏览器和现代风格应用程序中，应用程序设计器和站点地图设计器不支持辅助功能如果您正在设计应用程序和站点地图，请注意，Internet Explorer 10 浏览器和现代风格应用程序目前不支持辅助功能。
解决方法：使用 Internet Explorer 11。
Dynamics 365 Customer Service 应用程序：站点地图设计器显示一个指向知识文章实体的链接，该链接在应用程序运行时中不可见知识文章链接引用交互式服务中心知识文章实体，该实体在 Web 客户端的运行时期间会被筛选掉。目前，无法通过系统支持的方法在站点地图设计器中直接引用交互式服务中心实体，并使该实体在 Web 客户端的站点地图运行期间可用。
使用不具有显示名称值的应用程序磁贴 Web 资源可能会导致应用程序设计器启动失败如果您使用应用程序磁贴的 Web 资源发布应用程序，但该资源没有显示名称，则应用程序设计器将停止打开。
解决方法：
1. 始终使用具有指定显示名称的应用程序磁贴 Web 资源创建和更新应用程序。
2. 如果使用不具有显示名称的应用程序磁贴 Web 资源发布应用程序：
a. 转到“我的应用程序”页面，在应用程序磁贴中目视找出 Web 资源。
b. 在 Dynamics 365 中的“自定义”区域，找到相同的 Web 资源。
c. 为其提供显示名称。然后，依次单击“保存”和“发布”。
d. 转到“我的应用程序”页面并单击“在应用程序设计器中打开”。
在第一次加载站点地图设计器时，添加组或子区域的方法已被禁用
默认情况下在加载时不会选择区域，因此从“组件”选项卡和“添加”菜单添加组和子区域的操作已被禁用。
解决方法：明确单击相关区域，然后拖动/添加某个组或子区域。
重新定位某个组件后，系统焦点不再保留在该组件上完成重新定位操作后，焦点位于组件上，但选择位于父组件上。因此，显示的是父组件（而不是重新定位的组件）的属性。
解决方法：明确单击重新定位的组件以查看其属性。
站点地图设计器不允许配置其他特权只能配置基于实体的特权。
解决方法：创建一个自定义实体并针对角色向其配置一系列特权，然后使用此实体来控制访问。具有其他特权的角色必须向自定义实体授予特权。
在站点地图设计器中为某个子区域选择默认仪表板时，不会在应用程序定义中自动选择仪表板问题是未创建依赖项映射。
解决方法：在应用程序设计器中显式选取仪表板。
站点地图设计器向站点地图 XML 添加额外参数并重新排列其他属性，即使不需要这样做且无需编辑在站点地图设计器中编辑在设计器外部创建或编辑（通过使用第三方工具或直接 XML 编辑）的站点地图时，此问题将出现。添加了额外参数，并且已将站点地图视为新版本。这可能导致在另一组织中导出和导入解决方案时覆盖配置。
解决方法：始终使用站点地图设计器来创建和编辑站点地图。
站点地图设计器可访问性站点地图设计器无法完全访问。屏幕阅读器和 200% 缩放存在已知问题。
Sales 的已知问题 升级后，您可能无法将用户添加到帐户访问团队此问题可能在使用以下升级路径时出现：Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新 1 - 2015 更新 - 2016 更新 1 - 最新版本。所有其他升级路径都有效。
Unified Resource Scheduling 的已知问题 从当前日期起 7 天后的预订发生更改时，日程安排板不会自动刷新日程安排板仅在更改预订的日期是从当前时间起 7 天内的日期时刷新。这意味着，如果用户正在查看从现在起第 8 天的日程安排板，而另一个用户修改了那天的某个预订，日程安排板将不会在发生更改时自动刷新。此外，当对 8 天后的预订进行更改时，日程安排板地图不会自动刷新。这包括当用户拖动路线以包括要求时。地图和日程安排板将不会更新以反映此新创建的预订。用户必须手动刷新日程安排板和地图。
解决方法：单击日程安排板右上角的“刷新”按钮。
不完全支持资源类型为“服务中心”、“组”或“通用”的资源当用户针对某个资源要求搜索可用性时不包括资源类型为“通用”或“服务中心”的资源。不包括对服务中心资源和通用资源的日程安排支持。这意味着，当用户为某个服务中心或组成员创建预订时，它不会自动为相应的组或服务中心资源创建相关预订，也不会使其保持同步。对服务中心预订和通用资源预订的一般支持超出了范围。
解决方法：使用支持的资源类型进行资源可用性搜索并为组/服务中心及其成员创建单独的预订。
针对错误消息的“复制到剪切板”功能不是在所有浏览器中都受支持当日程安排板中出现错误消息时，“复制到剪切板”按钮将在除 Internet Explorer 以外的所有浏览器中被禁用。
解决方法：对错误消息进行屏幕截图。
Internet Explorer 10 中的地图图钉加载问题当您使用 Internet Explorer 10 时，日程安排板上的地图可能遇到加载地图图钉的问题，这是由于缺少 Bing 提供的浏览器支持。
解决方法：刷新地图或使用不同的 Web 浏览器执行地图活动。
计划的要求保留在日程安排表的底部面板上由于用户会创建持续时间较长的资源要求，因此在针对某个要求创建预订时，我们会将该要求保留在日程安排板的要求列表上。对于每个要求仅创建一个预订的某些用户而言，这可能看起来像一个错误，但实际是设计使然。
解决方法：用户可以基于自身标准创建一个排除部分要求的资源要求视图，并将此视图用作日程安排板上的要求列表。
在个人选项中设置某些时区的情况下搜索资源可用性时发生错误在搜索资源可用性时，某些用户时区（例如“GMT–10:00 阿留申群岛”和“GMT+2:00 加沙，希伯伦”）会出现错误。
解决方法：用户可以将其时区更改为资源可用性搜索支持的其他具有相同值的 Dynamics 365 时区。例如，位于“GMT–10:00 阿留申群岛”时区的用户可将其时区更改为“GMT–10:00 夏威夷群岛”。
日程安排板规则在多日日程安排板视图中不受支持日程安排板规则在每日、每周或每月视图中不会执行。
在多日视图中的预订旁不会显示预订警报在每日、每周或每月日程安排板视图中的各个预订旁不会显示预订警报。
解决方法：用户仍可在详细信息面板中看到警报。
在使用支持触控的设备时，日程安排板标题不会按照从右至左的格式正确滚动当您使用支持触控的设备时，用户在日程安排板内按照从右至左的格式滚动时存在间歇性问题，标题与日程安排板不能正确对齐。
解决方法：在设备上禁用触控功能。
当您在小时视图中对所有资源进行搜索时，搜索条件以外的时隙没有被禁用当您在小时视图中对所有资源搜索可用性时，在所搜索时间之前和之后的时间不会显示为灰色，即使其不可用。
解决方法：将焦点放置在由灰色边框表示的建议时隙上，或者将日历更改到第二天，然后再改回到原先的日期。
当您查看日程安排板的第 2 页以及再后页时，无法搜索所有资源当您处于日程安排板且显示有多页资源时，如果您于第 1 页以外的页面搜索所有资源的可用性时，将没有结果返回。
解决方法：在第 1 页发起搜索，或者在搜索后单击网格图标以在网格中查看结果。
Project Service Automation 的已知问题 如果组织的默认语言为非英语，则升级到 Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation 的更新将会失败
如果您装有 Microsoft Dynamics 365 2016 更新，并要将 Project Service Automation 解决方案从 Microsoft Dynamics CRM Online 2016 更新 1 (8.1) 更新至 Microsoft Dynamics 365 2016 年 12 月更新（联机）(8.2)，则在组织的默认语言为非英语且英语语言未启用时，该解决方案更新将会失败。
解决方法：在更新 Project Service Automation 解决方案前，为组织启用英语语言。
当为“基于项目的服务”创建新的报价单子项时，“名称”字段不可用。如果组织中 Field Service 解决方案的安装时间早于 Project Service Automation 解决方案，在组织中使用基于项目的子项子网格上的 + 按钮时，将会发生这种情况。
解决方法：使用基于项目的子项上的 + 按钮打开“报价单子项”窗体，并将窗体上的产品类型选择切换到“基于项目的服务”- 窗体将使用所需的字段正确地进行初始化，以创建基于项目的报价单子项。
在 Dynamics 365 Government 组织中，在安装解决方案后，将不会自动创建 Project 参数在 Microsoft Dynamics 365 Government 组织中，在从 Dynamics 365 管理中心安装 Project Service Automation 后，将不会自动创建 Project 参数，这会影响所有 Project Service Automation 功能。
解决方法：在安装 Project Service Automation 解决方案后手动创建参数：
1. 登录您的 Dynamics 365 组织。
2. 转到“Project Service”>“设置”>“参数”。
3. 单击“新建”。
4. 在“描述”字段中，输入“参数”，然后单击“保存”。
不支持 Project Service Automation 中的产品捆绑包Project Service Automation 具有基于产品的子项，可让用户将目录中的项目添加到项目商机、项目报价单和项目合同。不过，当前不支持 Project Service 中的产品捆绑销售，添加捆绑销售会导致不一致的行为。
将产品捆绑销售添加到商机、报价单或项目合同可能会导致出现多个问题。通过商机生成报价单或通过报价单生成合同将导致出现捆绑销售组件的重复子项。此外，对于产品捆绑销售来说，针对计费创建成本和未记帐的收入将是不正确的。
解决方法：避免将产品捆绑销售添加到项目商机、项目报价单或项目合同。
价目表日期效力可将多个项目价目表附加到客户和部门。也可将多个项目价目表添加到项目商机、项目报价单和项目合同实体上。但是，Project Service 目前无法完全处理项目价目表上的日期效力。
在添加具有重叠的日期效力的多个项目价目表时，Project Service Automation 不会验证，这可能导致默认价格显示在项目估计子项、报价单子项明细和项目合同子项明细上，并导致交易时采用从附加的任一价目表中的随机默认价格。
解决方法：确认附加到实体的价目表上的日期效力（价目表标头上的“开始日期”和“结束日期”字段）未重叠。
报价单上的收益率和客户预算图表不会自动加载在报价单页面上，Project Service Automation 会添加图表以显示一段时间内的收入和成本的估计范围，并汇总其中的基于角色和基于类别的应支付成本和不应支付成本。还提供了显示客户预算比较情况的图表。这些图表未加载或未在更改“客户预算”或“报价单子项金额”等字段时自动刷新。
图表将不会加载，并且您将看到此消息：“单击以加载图表数据。”单击此链接可呈现图表。
解决方法：在报价单页面上手动刷新图表。
报价单窗体上的计算汇总字段将不会自动刷新Project Service Automation 在每个报价单上显示估计成本、应支付成本和不应支付成本以及估计毛利。不过，这些字段是使用“汇总”字段实现的。当用户更新数量或角色的报价单子项明细或更改任何价格或应计选项时，会影响估计成本和利润。但在报价单标头中显示此信息的汇总字段在保存更改时不会刷新。
报价单标头页面上显示的毛利、应支付总成本和不应支付总成本信息可能不是最新的。
解决方法：这些字段是汇总字段。单击“刷新”按钮以刷新这些字段并获取项目报价单上的毛利的正确计算值。
有关合同绩效的所有金额均以基础货币显示Project Service Automation 会在项目合同页面上显示与合同履行相关的度量。这包括估计成本、迄今为止产生的成本、估计收入、迄今为止的帐单、估计毛利和迄今为止的毛利等度量。在此部分中，所有金额字段均以随 Dynamics 365 安装的基础货币显示。每个合同均采用客户默认的成本货币和销售货币。所有成本以成本货币为单位表示，所有帐单以销售货币为单位表示。不过，在项目合同页面上的合同绩效部分中报告这些字段时，所有金额将转换为基础货币并向用户显示。
如果用户希望查看以其部门货币表示的金额，则他们可能难以理解以基础货币表示的金额。
在项目 WBS 中，创建具有 16 个级别的任务将会失败
如果创建具有 16 个级别的项目任务或将现有任务缩进到级别 16，则任务保存将会失败。这是因为框架存在限制，即在框架认为插件处于无限的递归循环中之前，插件只能自行调用 15 次。
共享“资源可用性”和“资源利用率”Web 资源的 URL 可能会导致未授权的用户能够查看资源利用率和可用性数据要提供用于预订资源和查询历史资源利用率的交互式的直观用户界面，请在聚合显示的数据时使用不具有“后备”实体的 Web 资源。如果授权的用户与未授权的用户手动共享“资源可用性”和“资源利用率”的 URL，则未授权的用户将能够查看历史资源利用率和资源可用性数据。这意味着，项目资源角色可以读取可预订的资源预订实体，资源经理、项目经理和实践经理角色可以写入这些实体。
解决方法：向授权的用户提供不与未授权的用户共享“资源可用性”和“资源利用率”视图的指南。
要在资源管理仪表板上查看过去一周的资源利用率图表，您需要手动运行“UpdateRoleUtilization”工作流手动运行此工作流：
1. 转到“Project Service” > “设置” > “批处理作业”。
2. 选择“使用率图表”记录并单击“运行工作流”按钮。
3. 在查找对话框中，选择“更新角色使用率”，单击“添加”，然后单击“确定”。
在创建评分值作为资源的关联特征的一部分时，用户遇到困难1. 单击“特征”子网格上单击“+”。
2. 选择特征。
3. 选择评分值时，请不要单击“+新建”，因为不支持动态创建评分值。改为选择现有评分值。您始终能够创建新的熟练程度模型，并定义要作为设置新的熟练程度模型的一部分的评分值。
适用于 Microsoft Project 的 Dynamics 365 Project Service Automation 加载项未提供 Dynamics 365 for Project Service Automation 支持的所有语言版本Microsoft Project Professional 2016 不支持 Dynamics 365 for Project Service Automation 支持的所有语言。该加载项未提供 Microsoft Project Professional 2016 不支持的语言版本。不支持的语言有：巴斯克语、保加利亚语、加泰罗尼亚语、中文（香港特别行政区）、爱沙尼亚语、加利西亚语、印度尼西亚语、哈萨克语、拉脱维亚语、立陶宛语、马来语（马来西亚）、塞尔维亚语（西里尔文）、塞尔维亚语（拉丁语）和越南语。
Field Service 的已知问题 使用关系映射填充数据时，不会触发 OnChange 事件查找在通过业务流程从服务案例移至工作订单时，如果通过服务案例与工作订单之间的 1:N 映射填充数据，则不会自动从默认事件类型生成工作订单类型。
解决方法：创建工作流以基于创建时的事件类型设置工作订单类型。
适用于 Outlook 的 Dynamics 365 不支持 Field Service适用于 Outlook 的 Microsoft Dynamics 365 已禁用且不支持 Field Service。
使用 RMA 处理操作时，资产所有权不会更改处理 RMA 时，如果用户将工作订单产品添加到 RMA 并选择处理操作来更改资产所有权，则在将所选产品标记为“已接收”后，资产所有权不会更改。
解决方法：手动更改资产所有权或使用工作流。
在安装了Field Service 和 Project Service 的情况下处理共享实体时，菜单上的浏览路径记录会从 Field Service 切换为 Project Service当用户通过 Field Service 管理页面访问由 Field Service 和 Project Service 共享的实体时，菜单路径将重定向到 Project Service。
无法在 Internet Explorer 11 中调整库存转移窗体的大小在通过单击“库存转移”窗体功能区上的“库存转移”按钮来启动库存转移页面时，无法在 Internet Explorer 11 中调整此窗口的大小。
重叠警报预订警报有时会重叠。
日程安排助理时间组中未考虑工作时间在日程安排助理中使用时间组时，可能会在非工作时间安排资源。
资源计划优化的已知问题 当预订坐标与父要求坐标不同时，将忽略预订坐标。当某个资源要求记录在工作位置字段中的值为“现场”但要求和预订的坐标不同时，将忽略预订坐标并遵循要求坐标。
解决方法：让要求坐标和预订坐标保持同步。
产能大于需求的情况并不总是返回最佳结果。
在您拥有的资源产能（即工作时间）大于需求（即要预订的小时数）的情况中，结果可能不是最佳的。
解决方法：出现这种情况时，将资源工作小时数降到最低。
Connected Field Service 的已知问题 在安装 Connected Field Service 之前，必须先安装 Field Service您需要先安装 Field Service 解决方案，然后再尝试安装 Connected Field Service for Microsoft Dynamics 365。
安装 Field Service 时，客户无法使用其现有 Azure 资源在用户指定的资源组下创建新资源。
默认情况下，湿度信号不会作为 IoT 警报发送至 Dynamics 365温度读数不会作为 IoT 警报发送至 Dynamics 365。
解决方法：在流分析中定义规则以将湿度作为 IoT 警报发送至 Dynamics 365。
默认情况下，低于华氏 70 度（21 摄氏度）的温度读数将不会作为 IoT 警报发送至 Dynamics 365默认情况下，低于华氏 70 度（21 摄氏度）的温度读数将不会作为 IoT 警报发送至 Dynamics 365。
解决方法：使用流分析更改阈值。
受支持的资产与设备之间的关系支持的资产-设备关系为 (1 - 0..)。尽管连接实体允许您在资产与设备之间定义多对多关系，但 Connected Field Service 不支持此操作。
Connected Field Service 不符合 GCC由于 Azure 资源的依赖项不符合 GCC，因此 Connected Field Service 也不符合 GCC。
新的命令需要后备 JSON 对象以定义消息结构发送至设备的命令（重置、重新启动等）是特定于设备的，并且必须作为基于支持的设备命令定义的 JSON 的后备。
安装应用程序服务主体已配置为客户订阅中的参与者在安装完成或失败后，客户可从 Azure 订阅中手动删除部署应用程序服务主体。为此，导航到客户订阅下的“访问”控件。
部署的自定义连接器（应用程序服务）未绑定到 Connected Field Service 方案若要保护它们，您需要遵循有关如何保护应用程序服务的标准 Azure 应用程序服务指南。
Power BI 图表未显示在资产和 IoT 警报屏幕上如果 Power BI 图表并未显示，您需要从 Microsoft 下载中心下载和配置名为“Connected Field Service for Microsoft Dynamics 365 的 Power BI 报表模板”的 Power BI Desktop 文件：
1. 从 Microsoft 下载中心下载 Power BI 设计器文件 (PBIX)。
2. 输入用于 Power BI Desktop 的 Azure SQL 数据库凭据，然后登录 Power BI for Office 365。
3. 更新查询以将其指向您的 Azure SQL DB 数据存储。
4. 将报表发布至您的 Power BI for Office 365 帐户。
5. 将磁贴固定至 Power BI 仪表板。
6. 将其与具有 Power BI 订阅的 Dynamics 365 用户共享（需要 Power BI Pro SKU）。
7. 通过单击屏幕上的 Power BI 部分并选择要使用的仪表板和磁贴，在资产、IoT 设备或 IoT 警报窗体上配置 Power BI 图表。
注意：已连接设备读数仅对已注册设备显示。
Dynamics 365 门户的已知问题 多门户方案 - 架构更改需要升级组织的所有门户为支持最新的 Dynamics 365 版本中的多语言门户而进行的架构更改需要您将所有门户升级到新版本。
多门户方案 - 在同一组织中采用不同语言配置门户时，插入重复的门户语言示例数据采用现成的 43 种受支持的门户语言提供示例数据，这与可在门户上启用的语言保持一致。在多门户方案中，如果采用不同的语言配置 Dynamics 365 门户，则此门户语言示例数据将重复。
解决方法：采用同一语言配置您的所有门户，并在其中启用其他语言以避免此问题。或者，手动删除重复的本地化门户语言示例数据。
站点设置未得到验证系统未验证您为 Dynamics 365 门户进行的站点设置。
多语言支持 - 主页和“未找到页面”页面应以一种语言提供以便门户无缝工作添加多语言支持是 Dynamics 365 门户的新增功能。在向您的门户添加所支持的语言后，您需要采用新语言让主页和“未找到页面”页面可用，以便门户按预期方式工作。
流程设计器和流程的已知问题 无法对潜在顾客实体设置估计的预算如果业务流程中有选择货币类型这一步，但相应字段在窗体中并未出现，则尝试输入数据会引发验证错误（提示关联货币未设置），并会导致窗体无法保存。
解决方法：向窗体添加相应字段（在“预计值”步骤添加“预算金额”），并可根据需要清除字段属性中的“默认情况下可见”复选框以将其隐藏。
离开属性页面将会丢弃所有未应用的更改，而不发送用户通知用户在组件磁贴属性窗格中所做的但没有应用的编辑将会丢弃，而不发出任何警告。用户必须在编辑其他磁贴前单击“应用”按钮。
设计器状态栏上使用的状态术语不一致“停用”状态和“草稿”状态在设计器状态栏、实体网格等中可互换使用，但它们表示相同的含义。
新添加的阶段未在主画布上完全显示在将新组件磁贴添加到扩展到主画布之外的大型流程时，只能显示该流程的部分内容。仍可选择所有磁贴，并且可编辑其属性，但用户可能会认为部分可见的磁贴不可用。
当分支条件使用公式时，不显示验证错误业务流程设计器跨所有组件磁贴和任何属性值显示验证错误。但是，如果条件是公式，用户将会看到非用户友好的服务器端错误。
内联编辑有时不适用于上一阶段/页在某些情况下，对组件磁贴名称使用内联编辑可能不会对流程中上一阶段的磁贴或任务流中上一页的磁贴起作用。用户可以在磁贴属性窗格中编辑组件磁贴名称。
对于某些浏览器配置，流程快照上可能缺少图标对于在 Windows 8.1 上运行的 Internet Explorer 11 的特定配置，不会显示为业务流程生成的快照的图标。用户可轻松读取组件磁贴类型标签，同时使用这些快照检查流程，也可以使用另一种浏览器配置。
如果从工具栏复制并粘贴包含工作流的工作流磁贴或阶段，保存将失败当您对包含工作流的工作流磁贴或阶段使用工具栏上的“复制”和“粘贴”按钮时，“保存”将不起作用。
解决方法：拖动工作流磁贴或阶段并将其放置到位，而不是使用工具栏按钮，或者重新创建匹配的阶段。
在关闭验证模式时，业务规则文本视图可能不会反映属性更改当页面在深入编辑期间刷新时，规则定义通常会进行更新而无需任何用户干预。
解决办法：保存业务规则。
Office 365 组 从 v2.5.0.1 升级到 v2.6 后，系统管理员需要手动重新激活与 Office 365 组相关的流程将 Office 365 组解决方案从版本 2.5.0.1 升级到 2.6 后，以下流程可能不会自动重新激活，系统管理员可能需要手动重新激活：
1. 添加组成员
2. 添加待定组成员
3. 检查重复组名称
4. 将实体连接到组
5. 创建协作
6. 发布配置
7. 检索 Office 组协作
8. 检索 Office 组标题
9. 检索待定组成员
10. 验证 Office 组设置
学习路径 使用学习路径创作工具的向导型任务预览对使用 Edge 浏览器的移动应用程序不起作用学习路径在移动应用程序中可用于创建、编辑和发布自定义学习路径内容。在编辑向导型任务时，该工具允许用户预览向导型任务。此功能不能与 Edge 浏览器一起使用。
解决方法：使用其他浏览器（采用受支持的配置）。
辅助功能学习路径允许创建自定义帮助内容，例如边栏和向导型任务。目前，该工具中的某些区域不完全支持用于内容开发的键盘导航和屏幕阅读器。
向导型任务编辑：步骤可能会被解锁或离开显示区域用户可以将向导型任务步骤拖放到 Dynamics 365 应用程序中，然后将其固定在任何 UI 元素上或者更改步骤的方向（这将指定与所固定的元素相对的步骤放置位置）。
在以下情况下，步骤可能会变成“解锁”或不可访问：
1. 用户尝试将步骤固定到无法固定步骤的 UI 元素
2. 用户更改了步骤的相对位置以致步骤离开了显示区域
解决方法：从流程编辑器中检索步骤，然后再次拖放步骤以将其重新固定。
使用 Firefox 浏览器在交互式服务中心固定向导型任务步骤时发生问题您可以通过在交互式服务中心启动学习路径创作工具来为交互式服务中心创建向导型任务。如果您在使用 Firefox 浏览器的同时为交互式服务中心创建向导型任务，则可能会注意到，当您固定向导型任务步骤时，在拖放之后松开鼠标时可能无法固定步骤。在应用程序 UI 中固定步骤可能需要单击鼠标。
在“我的应用程序”页面上的任意磁贴上固定向导型任务步骤时发生问题您可以导航到“设置”>“我的应用程序”页面查看所有现成可用的自定义应用程序。您可以在此页面上启动学习路径创作工具来添加向导型任务步骤。固定的向导型任务步骤可能会在预览和运行期间显示为已固定到页面上的错误元素。
无法在 Safari 9 浏览器上导出学习路径控件（包括本地化的文件导出）如果您使用的是 Safari 9 浏览器，则无法从“高级选项”中导出学习路径控件的本地化文件，并且您无法从内容库中导出整个学习路径控件。
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此处引用的部分示例是虚构的，仅用于提供解释说明目的。不可理解为与任何现实情况的关联。
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